F.A.Q

Bienvenue sur notre F.A.Q destinée à vous aiguiller au mieux sur nos supports.

 

LA MARKETPLACE

 

Vous pouvez déposer une annonce directement depuis la page d’accueil.

Choisissez un titre pertinent et accrocheur pour votre annonce.

Ensuite choisissez la catégorie de votre article dans le menu déroulant, puis la sous-catégorie dans le menu déroulant qui se trouve juste en dessous.

 

Étape 1 : Catégories

Après avoir vérifié ces premières informations, validez en cliquant sur « continuer ».

 

Étape 2 : Photos

Téléchargez jusqu’à 10 photos de votre article depuis la galerie photos de votre smartphone ; vous ne pourrez télécharger les photos qu’une par une (pour le moment 😉).

Attention ! La première photo téléchargée sera celle visible sur dans le fil des annonces. Si vous vous trompez, pas de panique, vous pourrez supprimer la ou les photos en cliquant sur la poubelle en haut à droite de l’image.

>>> Cliquez ensuite sur « continuer »

 

Étape 3 : Description

Vérifiez votre titre de l’annonce, puis décrivez avec un maximum de détails votre produit (vous pouvez aussi le faire en dictant si vous avez l’option sur le clavier de votre smartphone).

Choisissez l’unité quantitative de votre article (kilo/Kg, mètre carré/M2, mètre linéaire/ML, unité/U).

Dites dans quel état est votre article ; est-il Neuf ou d’Occasion ?

Si il est d’occasion est-il dans « un très bon état » (proche du neuf), un « état d’usage » (correct), « vintage » (ancien, mais avec son charme) ou « à restaurer » (prévoir réparation ou remise en état).

Soyez le plus honnête possible !

Précisez si votre article fait encore état d’une garantie fournisseur ; si oui, activez le bouton « garantie » .

Indiquer votre prix de vente net vendeur (on estime qu’un produit de seconde main se situe entre -40 et -70% de sa valeur neuve, suivant son état.)

Précisez la durée de validité de votre annonce, en jour.

>>> Cliquez ensuite sur « continuer »

 

Étape 4 : Complément

Ajouter la localisation d’où se trouve votre article en indiquant la ville.

Comment récupérer cet article : est-il à venir chercher sur place « Enlever » ou avez-vous la possibilité de livrer (et si oui jusqu’à quelle distance pouvez-vous aller, en précisant le rayon), ou bien les deux possibilités sont envisageables.

Vous pourrez ajouter des caractéristiques complémentaires : couleur, dimensions, épaisseur, matériaux et poids.

Bien que ces dernières informations soient facultatives, nous vous conseillons fortement de les renseigner afin d’éviter que le potentiel acheteur ne vous pose ensuite toutes ces questions via le chat ; vous gagnerez du temps et votre annonce n’en sera que plus séduisante !

>>> Puis enfin cliquer sur « publier »

 

Si vous avez commencé un dépôt d’annonce, mais que vous n’avez pas été jusqu’à la validation finale, vous pourrez retrouver le brouillon dans : « Mon compte » (en cliquant sur votre photo en haut à droite de la page d’accueil), puis sélectionnez « Mes annonces », et enfin choisissez « Brouillons » (en haut à droite). Rechercher l’annonce concernée, cliquez dessus et reprenez la publication là où vous en étiez resté.

 

Allez sur « Mon compte » en cliquant sur votre photo en haut à droite de la page d’accueil.

Sélectionnez « Mes annonces ».

Cherchez l’annonce à modifier, puis cliquer dessus. Appuyer ensuite sur « Gérer », puis « Modifier » ou « Supprimer » (si vous désirez la faire disparaitre définitivement)

Choisissez ensuite sur quelle étape vous voulez apporter une modification :

« Catégories » / « Photos » / « Description » (titre, texte explicatif, unité, quantité, état, prix et durée de validité de l’annonce) / « Complément » (ville, type de récupération de l’article, caractéristiques).

Une fois que vous avez apporté les modifications souhaitez, pensez bien à « Valider » !

 

Lorsque vous aurez ouvert l’application, cliquez en haut à droite sur le personnage pour créer un compte.

Si vous choisissez l’option « Utiliser une adresse mail » vous allez être redirigé vers une fenêtre où on va vous demander :

Une fois tous que vous aurez fait tout ça, cliquer sur « Continuer ».

>> Vous allez recevoir un mail de confirmation à valider pour finaliser la création de votre compte ; pensez à regarder dans votre boite mail !

Si vous choisissez l’option « Facebook » ou « Google » vous serez redirigé vers vos comptes et vous n’aurez qu’à valider.

 

Lorsque vous aurez ouvert l’application, cliquez en haut à droite sur le personnage pour vous connecter à votre compte.

Vous devrez inscrire votre adresse mail (celle utilisée lors de la création de votre compte, ne vous trompez pas !), ainsi que votre mot de passe (cliquez sur l’œil si vous voulez afficher le mot de passe afin de vérifier qu’il n’y ait pas de faute de frappe).

Puis valider en appuyant sur « Se connecter »,

 

Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique, vous pouvez cliquer sur « mot de passe oublié » et suivre les indications.

 

Lorsque vous aurez ouvert l’application, et que vous serez connecté avec vos identifiants et mot de passe, allez sur « Mon compte » (en cliquant sur votre photo en haut à droite de la page d’accueil),

puis sur « Mon profil ».

Vous pouvez modifier votre photo pour en mettre une qui vous correspond en cliquant sur « Modifier la photo », puis choisissez-en une depuis la galerie la photo de votre smartphone.

Indiquer votre Date de Naissance (pas la peine de tricher sur votre âge, ce n’est pas un site de rencontre !), votre Nom de famille et votre Prénom (ou pseudo si vous préférez).

En option facultative pour pourrez donner plus d’information sur vous et vos domaines d’intérêt et d’expertise : Êtes-vous un expert, un bricoleur, un novice, un créateur, etc… ? Cela rendra les échanges avec les autres utilisateurs plus ludiques.

 

« Mes moyens de paiement » servent à pourvoir effectuer un achat, ou récupérer l’argent d’un article que vous avez vendu.

 

Sélectionnez « Ajouter une carte bancaire, et saisissez les informations demandées.

Vous pourrez enregistrer plusieurs cartes bancaires si vous le souhaitez (il suffira de sélectionner celle avec laquelle vous voulez payer au moment d’une transaction)

 

>>> Payer en  « DIRECT AU VENDEUR  » ??? Soyons francs, oui vous pouvez le faire, cela vous permettra certes de faire l’économie de 5% (sur un article remisé à -30/-50/-70% ?), mais surtout, cela ne vous permet pas de bénéficier de la protection acheteur… et puis cela ne permet pas non plus de nous aider à rembourser nos investissements pour créer cette belle Marketplace, sur laquelle vous avez trouvé votre bonheur..!

 

Cliquez sur « ajouter un IBAN » et remplissez vos informations bancaires.

L’argent d’une vente que vous aurez effectué sera automatiquement viré sur le compte bancaire correspondant à cet IBAN.

 

Et biensur si vous nécessitez de l’aide notre équipe est pleinement à votre écoute via nos réseaux ou directement sur info@batrecup.com !